Гарантия производителя
Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем. На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen.
На автомобили моделей Volkswagen Teramont и Volkswagen Touareg нового поколения (производство с апреля 2018 г.) предоставляется 4-х летняя гарантия производителя. При этом в течение первых двух лет гарантия предоставляется без ограничения пробега, а в течение третьего и четвертого года — до достижения пробега 120 000 км с момента покупки автомобиля, в зависимости от того, что наступит ранее.
На автомобили моделей Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с 14.03.2016), Volkswagen Tiguan нового поколения и Volkswagen Taos, произведенных на территории РФ, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.
На автомобили моделей Volkswagen Passat и Volkswagen Arteon, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.
На автомобили Volkswagen предоставляются гарантии:
- 3 года без ограничения пробега на отсутствие недостатков лакокрасочного покрытия кузова;
- 12 лет без ограничения пробега на отсутствие сквозной коррозии.
Не идите на компромиссы. Выбирайте качество, достойное Вашего автомобиля
На основании результатов, проведенных концерном «ФОЛЬКСВАГЕН» проверок * дизельного топлива, имеющегося в продаже на территории Российской Федерации, подтверждаем, что дизельное топливо, предлагаемое на автозаправочных станциях сетей «Лукойл», «Башнефть», «Газпромнефть», «Татнефть», BP, Shell, в период проверки по содержанию серы соответствовало экологическому классу 5. Обращаем Ваше внимание, что использование дизельного топлива, не соответствующего экологическому классу 5, может привести к поломке двигателя автомобиля, которая считается эксплуатационным дефектом и не покрывается гарантией изготовителя.
* Проверки проводились в период c 06.2015 по 02.2017 (не менее трех проверок топлива, предлагаемого каждой из указанных сетей).
На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера Volkswagen, предоставляется 2-х летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали в официальной дилерской сети Volkswagen.
На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.
Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ и повреждения, возникшие вследствие перегрузок, внешнего воздействия. ненадлежащего обслуживания или внесения недопустимых изменений в конструкцию продукции.
В случае наступления события, приведшего к обездвиженности Вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие Вам продолжить движение, а также обеспечить Вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.
ПодробнееООО «АГР» отдает приоритет выполнению своих обязательств, предусмотренных законодательством РФ, по удовлетворению требований покупателей автомобилей, ранее изготовленных или импортированных ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус». Учитывая это, ООО «АГР» не несет ответственности за качество автомобилей, импортированных с других рынков третьими лицами, а также за их соответствие установленным в Российской Федерации обязательным требованиям и не обязано по законодательству РФ удовлетворять требования, связанные с недостатками качества таких автомобилей. При покупке автомобиля рекомендуем требовать от продавца документ, в котором должна содержаться информация об импортере данного автомобиля.
Гарантийное обслуживание Volkswagen у официального дилера в Челябинске
Под гарантией понимают обязательства производителя в лице официального дилерского центра по бесплатному ремонту автомобиля в течение гарантийного срока. На быстро изнашиваемые детали, которые называются расходниками, это не распространяется.
На что существует гарантия
В первую очередь это кузов. У Volkswagen это 2 года без ограничения пробега. Отдельно идет гарантия на лакокрасочное покрытие и сквозную коррозию. В первом случае это 3 года, во втором 12 лет. Производитель гарантирует, что лакокрасочное покрытие останется в первозданном виде в течение 3-х лет при условии, что не произойдет ДТП или иное механическое воздействие на окрашенную поверхность. И на ЛКМ, на на сквозную коррозию гарантия предоставляется без ограничения пробега.
На оригинальные детали и аксессуары действует 2-х летний гарантийный срок с момента покупки. Если они были установлены на дилерском СТО, то до конца гарантии на автомобиль.
Когда в гарантийном обслуживании может быть отказано
Не все, что поломалось, можно заменить на СТО официального дилера бесплатно. Компенсация повреждений не предоставляется в следующих случаях:
- не соблюден регламент ТО;
- выявлены неоригинальные детали (производился ремонт не на станции техобслуживания официального дилера);
- машина обслуживалась на сторонних СТО;
- незаконно внесены изменения в технические характеристики в транспортного средства;
- повреждение машины в результате ДТП;
- самостоятельное причинение ущерба транспортному средству;
- тюнинг, произведенный вне стен дилерской станции техобслуживания.
Гарантийное обслуживание Volkswagen – это одна из сервисных программ. Воспользуйтесь нашим спецпредложением, чтобы сэкономить – более подробную информацию можно получить у наших менеджеров по телефону. Запись на сервис ведется онлайн.